Felelősségteljes szerencsejáték

A LeoVegas-nál kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy a szerencsejáték szórakoztató és felelősségteljes tevékenység maradjon minden játékosunk számára. Elkötelezettek vagyunk egy biztonságos környezet megteremtése mellett, ahol a játékosok élvezhetik a kínálatunkat anélkül, hogy káros következményekkel szembesülnének. Ez a felelősségteljes szerencsejáték politika részletezi azokat az eszközöket és intézkedéseket, amelyeket bevezettünk a játékosok védelme érdekében, és hogy támogassuk őket a játék feletti kontroll megtartásában.

A LeoVegas működési engedélyeink és a vonatkozó jogszabályok értelmében szigorú előírásoknak felelünk meg, amelyek a játékosok jólétét és biztonságát helyezik előtérbe. Felismerjük, hogy a szerencsejáték egyesek számára problémássá válhat, ezért proaktívan lépünk fel, hogy segítséget nyújtsunk azoknak, akiknek szükségük van rá.

Fontos, hogy tisztában legyünk azokkal a jelekkel, amelyek arra utalhatnak, hogy a szerencsejáték problémássá válik. Az időben történő felismerés kulcsfontosságú a segítségnyújtásban. Néhány gyakori jel, amelyre érdemes figyelni:

• A szerencsejátékkal töltött idő vagy a felhasznált pénzmennyiség növekedése.
• A szerencsejáték eltitkolása a család vagy barátok elől.
• Pénzügyi nehézségek, adósságok felhalmozódása a szerencsejáték miatt.
• A szerencsejáték miatti munkahelyi vagy iskolai teljesítmény romlása.
• A szerencsejáték elvesztése utáni bosszankodás, ingerlékenység vagy szorongás.
• Kísérletek a szerencsejátékkal töltött idő vagy a felhasznált pénzmennyiség csökkentésére, sikertelenül.
• Az érdeklődés elvesztése más korábbi hobbik vagy tevékenységek iránt.

Ha ezen jelek bármelyikét észleli magán vagy egy ismerősén, javasoljuk, hogy keressen fel szakmai segítséget. A LeoVegas elkötelezett amellett, hogy támogassa a játékosokat a felelősségteljes játékban, és ehhez megfelelő eszközöket biztosítunk.

A LeoVegas-nál hiszünk abban, hogy a szerencsejáték elsősorban szórakozás. Ahhoz, hogy ez így is maradjon, fontos, hogy a játékosok kontroll alatt tartsák a játékukat. Íme néhány tipp, amelyek segíthetnek ebben:

• Határozzon meg egy költségvetést, és tartsa magát hozzá. Soha ne játsszon olyan pénzzel, amelyet nem engedhet meg magának, hogy elveszítsen.
• Határozzon meg időkorlátokat a játékra, és tartsa be azokat.
• Ne próbálja meg visszanyerni az elvesztett pénzt. Ez gyakran vezet még nagyobb veszteségekhez.
• Ne játsszon, ha stresszes, depressziós, szomorú vagy alkohol, illetve drogok hatása alatt áll.
• Gondoskodjon arról, hogy a szerencsejáték ne zavarja meg a mindennapi életét, a munkáját vagy a kapcsolatait.
• Tartson rendszeres szüneteket a játék során.

A LeoVegas számos eszközt kínál, amelyek segítenek Önnek a kontroll megtartásában. Ezeket az eszközöket a fiókjában találja, és bármikor módosíthatja őket.

A LeoVegas lehetővé teszi a játékosok számára, hogy befizetési, veszteségi és tét korlátokat állítsanak be a fiókjukban. Ezek az eszközök segítenek abban, hogy a játékosok a saját pénzügyi lehetőségeikhez mérten játsszanak, és elkerüljék a túlzott kiadásokat.

• Befizetési korlátok: Beállíthat egy maximális összeget, amelyet egy meghatározott időn belül befizethet (naponta, hetente vagy havonta). Amint eléri ezt a korlátot, nem tud több pénzt befizetni, amíg a beállított időszak le nem jár.
• Veszteségi korlátok: Ez a korlát lehetővé teszi, hogy beállítsa a maximális összeget, amelyet egy adott időszak alatt (naponta, hetente vagy havonta) elveszíthet. Ha elérte ezt a korlátot, nem tud több tétet tenni, amíg a beállított időszak le nem jár. Fontos megjegyezni, hogy ez a korlát a nettó veszteségeket figyeli, nem a tétösszeget.
• Tét korlátok: Beállíthat egy maximális összeget, amelyet egy meghatározott időn belül (naponta, hetente vagy havonta) tétként megtehet. Ez az eszköz segít a játékmenet szabályozásában, függetlenül attól, hogy nyer vagy veszít.

Ezeket a korlátokat a fiókbeállítások menüpontjában érheti el és módosíthatja. A korlátok szigorítására vonatkozó kérések azonnal életbe lépnek, míg a lazításukra vonatkozó kérések egy gondolkodási idő után lépnek érvénybe, hogy megakadályozzák az impulzív döntéseket.

A LeoVegas tisztában van azzal, hogy néha szükség van egy kis szünetre a játéktól. Ezért kínálunk időkorlát és lehűlési időszak opciókat.

• Időkorlát (Time-Out): Ha úgy érzi, hogy rövid szünetre van szüksége a játéktól, beállíthat egy időkorlátot. Ez az opció lehetővé teszi, hogy bizonyos ideig (például 24 órára, 1 hétre vagy 1 hónapra) kizárja magát az összes játékról. Ez idő alatt nem tud bejelentkezni a fiókjába, és nem fog reklámüzeneteket kapni tőlünk.
• Lehűlési időszak (Cool-Off Period): Hosszabb távú szünetre van szüksége? A lehűlési időszak lehetővé teszi, hogy hosszabb időre (például 3 hónapra, 6 hónapra) felfüggessze a fiókját. Ez idő alatt nem fér hozzá a fiókjához, és nem kap tőlünk marketing anyagokat. A lehűlési időszak lejárta után a fiókja automatikusan újra aktiválódik.

Ezeket az opciókat a fiókja felelősségteljes szerencsejáték részében találja. Javasoljuk, hogy használja ezeket az eszközöket, ha úgy érzi, hogy a játék kontrollja kicsúszik a kezei közül.

Ha úgy érzi, hogy a szerencsejáték komoly problémává vált, és véglegesen vagy hosszabb időre szeretne kizárni magát a LeoVegas-tól, akkor az önkizárási lehetőség áll rendelkezésére. Az önkizárás egy komoly lépés, amely segít megvédeni Önt a szerencsejáték káros hatásaitól.

Az önkizárás kiválasztásával Ön véglegesen vagy meghatározott időre (például 1 évre, 3 évre, 5 évre vagy véglegesen) kizárja magát a LeoVegas összes szolgáltatásából. Ez idő alatt nem tud bejelentkezni a fiókjába, nem tud játszani, és nem fog semmilyen marketing vagy promóciós anyagot kapni tőlünk. Fontos megjegyezni, hogy az önkizárási időszak alatt a fiókját nem lehet újraaktiválni.

Ha úgy dönt, hogy önkizárást alkalmaz, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, akik segítenek Önnek a folyamatban. Az önkizárás egy hatékony eszköz a problémás szerencsejáték elleni küzdelemben, és a LeoVegas teljes mértékben támogatja ezt a döntést.

A LeoVegas szigorúan tiltja a 18 éven aluli személyek számára a szerencsejátékot. Ez a szabály nem csak jogi előírás, hanem a felelősségteljes szerencsejáték alapvető része is. Komoly intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy megakadályozzuk a kiskorúak hozzáférését platformunkhoz.

• Szigorú életkor-ellenőrzés: Regisztrációkor minden új játékostól életkorát igazoló dokumentumokat kérünk. Ezeket a dokumentumokat alaposan ellenőrizzük, hogy megbizonyosodjunk arról, a játékos betöltötte a 18. életévét.
• Technológiai megoldások: Számos technológiai megoldást alkalmazunk, amelyek segítenek a kiskorúak kiszűrésében.
• Szülői felügyeleti szoftverek: Javasoljuk a szülőknek és gondviselőknek, hogy használjanak szülői felügyeleti szoftvereket, amelyek segítenek blokkolni a szerencsejáték oldalakat a kiskorúak számára.

Arra kérjük a szülőket és gondviselőket, hogy tegyenek meg minden tőlük telhetőt annak érdekében, hogy megakadályozzák gyermekeik hozzáférését a szerencsejáték oldalakhoz. Ne osszák meg bejelentkezési adataikat, és figyeljenek gyermekeik online tevékenységére.

A LeoVegas célja, hogy a játékosok mindig tisztában legyenek azzal, mennyi időt töltenek játékkal, és ezáltal segítsen nekik a kontroll fenntartásában. Ennek érdekében bevezettük a valós idejű ellenőrzéseket és a munkamenet emlékeztetőket.

• Valós idejű ellenőrzések (Reality Checks): Ez a funkció rendszeres időközönként (például 30, 60 vagy 120 percenként) felugró ablakot jelenít meg a képernyőn. Ez az ablak tájékoztatja Önt arról, hogy mennyi ideje játszik, mennyi pénzt nyert vagy veszített az adott munkamenet során. Lehetősége van arra, hogy folytassa a játékot, vagy szünetet tartson.
• Munkamenet emlékeztetők: Beállíthat egy maximális időtartamot, amelyet egy munkamenet során játékkal tölthet. Amikor eléri ezt az időkorlátot, a rendszer automatikusan kijelentkezteti Önt, vagy figyelmezteti, hogy vegyen egy szünetet.

Ezek az eszközök segítenek Önnek, hogy objektíven értékelje a játékmenetét, és tudatos döntéseket hozzon a folytatásról. A beállításokat a fiókjában, a felelősségteljes szerencsejáték részben találja.

Ha bizonytalan abban, hogy a szerencsejáték problémássá vált-e az Ön számára, javasoljuk, hogy végezzen egy önértékelést. Ez egy egyszerű módja annak, hogy felmérje a szerencsejáték szokásait, és felismerje a lehetséges problémákat.

Gondolja át az alábbi kérdéseket, és válaszoljon őszintén:

• Gyakran gondol a szerencsejátékra, vagy tervezgeti a következő játékot?
• Növelnie kell a tétet, hogy elérje ugyanazt az izgalmi szintet?
• Próbált már szerencsejátékkal töltött időt vagy pénzmennyiséget csökkenteni, sikertelenül?
• Ideges vagy ingerlékeny lesz, ha megpróbálja csökkenteni a szerencsejátékot?
• Szerencsejátékkal menekül a problémák elől, vagy enyhíti a szorongást, depressziót?
• Elmondta már, hogy kevesebbet játszik, mint amennyit valójában?
• Kölcsönzött már pénzt, vagy lopott, hogy szerencsejátékra fordítsa?
• A szerencsejáték miatt elvesztett már fontos kapcsolatot, munkát, oktatási vagy karrierlehetőséget?
• Támaszkodik másokra, hogy pénzügyi helyzetét rendezze, amelyet a szerencsejáték okozott?

Ha számos kérdésre "igen" a válasza, az arra utalhat, hogy a szerencsejáték problémássá vált. Kérjük, ne habozzon segítséget kérni. A LeoVegas elkötelezett amellett, hogy támogassa Önt a felelősségteljes játékban, és ehhez megfelelő eszközöket és információkat biztosítunk.

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)